Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France
- Union européenne
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à : bellacurva.dby@gmail.com
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : [2 à 5 jours ouvrés]
- Europe : [3 à 7 jours ouvrés]
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
- Soit à un tarif fixe : 7.99€]
- Soit en fonction du poids et de la destination
Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
6. Transporteurs
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
- [La Poste / Colissimo / Mondial Relay / DHL / autre]
Le choix du transporteur peut varier selon la destination.
7. Problèmes de livraison
En cas de problème (colis perdu, retard important, colis endommagé), merci de nous contacter à : bellacurva.dby@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
⚠️ Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les services postaux
- Des informations de livraison incorrectes fournies par le client
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
- Aucun remboursement ne pourra être garanti
- Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une réexpédition
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Mail: bellacurva.dby@gmail.com
Téléphone: 0745659210